Gateaux

Politique d'annulation

1. Annulation de la Commande : - Les clients peuvent annuler leur commande jusqu'à 14 jours avant la date de l'événement sans frais. - Les annulations effectuées entre 7 et 13 jours avant l'événement entraîneront des frais d'annulation de 50% du montant total de la commande. - Les annulations faites moins de 7 jours avant l'événement seront facturées à 100% du montant total. -L'acompte de 100$ n'est pas remboursable 2. Demande de Modification : - Les clients peuvent modifier leur commande sans frais jusqu'à 7 jours avant l'événement, sous réserve de disponibilité. - Les modifications faites entre 3 et 6 jours avant l'événement peuvent entraîner des frais supplémentaires, selon les ajustements demandés. 3. Conditions Particulières : - En cas d'annulation en raison de circonstances exceptionnelles (maladie, force majeure), une évaluation sera effectuée au cas par cas. - Les dépôts versés lors de la réservation ne sont pas remboursables. 4. Notification d'Annulation : - Les annulations et modifications doivent être effectuées par écrit (email ou lettre) et reçues par notre équipe de traiteur. - Les dates et heures d'annulation ou de modification seront considérées comme le moment où la notification est reçue. 5. Remboursements : - Les remboursements, le cas échéant, seront traités dans un délai de 14 jours après réception de la demande d'annulation. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

Coordonnées

• patiesserie@mariejetenprie.com